Politique de confidentialité
Quelles informations collectons-nous ?
Pour les clients :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Historique des réservations
Pour les massothérapeutes :
- Nom et prénom
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Certification professionnelle et numéro de membre
- Association professionnelle (RMPQ, FQM, RITMA, RMQ, AMQ, AQTN, etc.)
- Région de pratique et disponibilités
- Informations de paiement (pour l'abonnement)
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
- Pour permettre la mise en relation entre clients et massothérapeutes
- Pour gérer les comptes et abonnements
- Pour envoyer des confirmations et communications liées au service
- Pour améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur
- Pour vous informer des nouveautés si vous y avez consenti (Mailchimp)
Où vos données sont-elles hébergées ?
Vos données sont hébergées au Canada. Certains services tiers utilisés par la plateforme (ex. traitement des paiements, envoi de courriels) peuvent traiter vos données dans d'autres pays, toujours dans le respect des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Les fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement, courriel)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Lorsqu'un client effectue une réservation, les informations nécessaires (nom, coordonnées) sont partagées avec le massothérapeute concerné uniquement.
Utilisation des témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins essentiels au fonctionnement de la plateforme ainsi que des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec (LPRPSP) et à la LPRPDE, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger toute information inexacte
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
- Obtenir une copie de vos données personnelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@massagederniereminute.com.
Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Lors de la fermeture d'un compte, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.
Notifications en cas d'incident
En cas de violation de données susceptible de vous affecter, vous serez informé dans un délai de 72 heures, conformément aux exigences de la Loi 25 du Québec.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Toute modification significative vous sera communiquée par courriel ou via la plateforme.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions ou votre vie privée :
- Courriel : info@massagederniereminute.com
- Responsable : Guylaine Robidoux, Fondatrice
- Région : Lévis, Québec, Canada
Ces conditions sont conformes aux lois québécoises applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et la LPRPDE fédérale.